FAQ – FELIX Racker allein daheim

Wie lang wird der Dreh bei mir zu Hause dauern?

Unser Team wird zum vereinbarten Termin die Kameras bei dir installieren. Danach kannst du jedes Mal, wenn du das Haus verlässt, die Kameras einschalten, damit wir spannendes Videomaterial von deinem Racker allein daheim sammeln können. Nach einer Woche werden die Kameras wieder abgeholt und das Material wird von uns gesichtet und für die Aktion verwertet.

Werden die versteckten Kameras auch mich filmen?

Die Kameras laufen erst dann, wenn du sie einschaltest. Da wir aufklären wollen, was dein Racker anstellt, wenn du nicht da bist, vergiss nicht die Kameras wieder auszuschalten, sobald du wieder zuhause bist.

Solltest du dennoch mal vergessen haben, die Kamera wieder auszuschalten – keine Sorge. Wir verwenden ausschließlich nur das Material auf dem NUR dein(e) Racker zu sehen ist (sind).

Was passiert mit den Aufnahmen?

Die Aufnahmen dienen ausschließlich der Aktion und werden nur in diesem Zusammenhang verwendet. Das bedeutet, dass Ausschnitte von den Aktivitäten deines Rackers im Rahmen der Racker allein daheim-Aktion in öffentlichen und sozialen Medien, insbesondere auf YouTube und Facebook erscheinen können. Auch die Einbindung einzelner Aufnahmen in Werbemitteln wie einem FELIX Kino-Spot sowie im Handel und im öffentlichen Raum ist möglich.

Ich erhalte ständig Fehlermeldungen beim Hochladen meines Videos – warum?

Bitte vergewissere dich, dass das von dir hochgeladene Video den Rahmenbedingungen entspricht. Akzeptierte Formate sind MOV, MPEG4, AVI, WMV, MPEG und ZIP. Das Video darf eine maximale Größe von 50 MB nicht überschreiten. Dies entspricht je nach Bildauflösung und Device (IPhone oder Android) etwa 30-45 Sekunden.

Warum muss ich meine Daten angeben?

Solltest du für die Aktion ausgewählt werden, so benötigen wir deine Daten, um dich zu benachrichtigen.

Wofür braucht ihr meine E-Mail-Adresse?

Zur Teilnahme bei Racker allein daheim müssen wir deine E-Mail-Adresse abfragen, um dich informieren zu können, dass deine Teilnahme erfolgreich war.

Ich habe teilgenommen, aber noch keine Rückmeldung erhalten.

Hast du eine Bestätigungsmail erhalten? Es kann einige Minuten dauern, bis du eine Bestätigungsmail bekommst. Du hast keine Mail erhalten? Dann registriere dich bitte noch mal und achte dabei auf die korrekte Schreibweise deiner E-Mail-Adresse. Wirf zuvor aber noch einen Blick in deinen Spam-Ordner. Vielleicht ist die Mail versehentlich hier gelandet.

Woher weiß ich, ob mein Racker für die Aktion ausgewählt wurde?

Solltest du ausgewählt werden, so kontaktieren wir dich telefonisch oder via E-Mail. Bitte beachte, dass das Sichten der eingereichten Videos einige Zeit in Anspruch nehmen wird und wir erst ab dem 18.04.2016 die Teilnehmer benachrichtigen.

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