Hund
Haustiere

TRANSPARENZ ÜBER UNSERE PRODUKTE UND INHALTSSTOFFE SCHAFFEN

Unser Ziel

Allen Verbrauchern leicht zugängliche, genaue und transparente Informationen über unsere Tiernahrungsprodukte zur Verfügung stellen.

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Unsere bisher erreichten Ziele

Wir wissen, dass es für den Verbraucher wichtig ist, was in der Tiernahrung enthalten ist. Im Jahr 2016 haben wir uns verpflichtet, Informationen leichter zugänglich zu machen, indem wir leicht verständliche Produktinformationen und Ernährungshinweise auf der Verpackung zeigen.

Basierend auf den am meisten gestellten Fragen zu unserer Tiernahrung haben wir 2019 "Ihre Fragen sind uns wichtig" ins Leben gerufen, um die häufigsten Fragen zu beantworten. Und im Jahr 2020 haben wir auch die Unterseite "Unsere Zutaten" eingeführt, um den Verbrauchern eine detailliertere Übersicht über die verwendeten Inhaltsstoffe und deren Zweck zu geben. Außerdem haben wir die Initiative "Offene Tür im Werk", die es Kunden und Interessenten ermöglicht, die Herstellung unserer Tiernahrung zu verstehen.

Zusätzlich haben wir große Fortschritte auf unseren sozialen und digitalen Plattformen sowie auch gemeinsam mit unserem Konsumentenservice gemacht. Dort versorgen wir Haustierhalter und andere Interessierte mit weiterführenden Informationen über das Verpackungsetikett hinaus. Dank dieser neuen Tools konnten wir bereits über 238.350 Verbraucheranfragen beantworten: Angefangen bei der Haustierpflege und -versorgung, über das Reklamationsmanagement bis hin zu Fragen rund um weiterführende Produktinformationen.

Unsere Sichtweise: Purina, Ernährungs-
informationen und Beratung

Die PURINA Umfeldanalyse hat ergeben, dass Tierbesitzer unsere Marken und Produkte genau unter die Lupe nehmen. Sie möchten wissen, was in den Produkten enthalten ist – je mehr Informationen, desto besser. Dabei haben wir gesehen, dass unsere Produktinformationen zwar schon seit langem zur Verfügung stehen, allerdings nicht durchgehend verständlich sind. Wir bei PURINA möchten, dass jeder Verbraucher Zugriff zu den Nährwertinformationen hat und sie versteht.

Außerdem möchten wir Verbrauchern die Möglichkeit geben, die für sie richtige Entscheidung bei der Tierfutterwahl zu treffen. Deshalb setzen wir uns für umfassende und transparente Informationen und Ratschläge ein. Wir arbeiten mit Tiernahrungsexperten, Behörden und Vertretern der Industrie zusammen, um Kunden valide Informationen zur Verfügung zu stellen, damit sie sich sicher bei ihrer Entscheidung sein können.

ES IST UNS EIN ANLIEGEN, DASS NICHT NUR JEDER ZUGRIFF AUF NÄHRWERTINFORMATIONEN HAT, SONDERN DIESE AUCH VERSTEHEN KANN.

Eine gemeinsame unternehmerische Gesellschaftsver-
antwortung als Basis unseres Handelns

Genauso, wie wir uns der Verbesserung des Lebens von Haustieren und der Menschen, die sie lieben, verschrieben haben, setzt sich unsere Muttergesellschaft Nestlé dafür ein, die Lebensqualität zu verbessern. So tragen wir zu einer gesünderen Zukunft für Einzelpersonen und Familien, unser Gesellschaft und dem Planeten bei.

Erfahren Sie mehr über „Nestlé in der Gesellschaft”.

Ein Blick hinter die Kulissen

Transparenz im Herstellungsprozess

Bei PURINA hat die Sicherheit unserer Produkte und Lieferketten oberste Priorität. Vom Feld in den Napf.

Überzeugen Sie sich selbst!

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Weitere Verpflichtungen